熊本県救急安心センター（#７１１９）とは、急な病気やけがをしたときに、救急車を呼んだ方が良いのか、今すぐ病院に行った方が良いのかなど迷ったときの相談ダイヤルです。

看護師から、病院受診の必要性や対処方法等の適切な助言、医療機関案内を受けることができます。

救急車を呼ぶべきか迷うときは熊本県救急安心センター（#７１１９）にご相談ください。

１　利用方法

固定電話、携帯電話（スマートフォンを含む）どちらからでも利用可能#を押したあと、７１１９を押していただければ、相談窓口へつながります。

IP電話など、#発信ができない電話機の場合は、０３－６４５６－３２９０にお電話をお願いします。

２　利用時間

２４時間３６５日対応

３　利用にあたっての注意事項

相談料は無料ですが、通話料は利用者様のご負担となります。

熊本地震の影響により、発災後から【八代広域行政事務事務組合消防本部】への１１９番通報がつながりにくい状態が続いていました。
電話回線数が限られているため、通報が集中するとつながりにくい場合がありましたが、このたび、本部庁舎の安全確認が完了したことを受け、１１９番通報システム機能を本部庁舎へ復旧させるとともに、通報受信回線を２回線→９回線に増設しました。また、本部庁舎へ来庁者の入館制限を解除いたします。

なお、現時点では完全復旧には至っていないため、住民の皆様には以下のご協力をお願い申し上げます。​

１　固定電話からの通報

通報場所の位置情報が表示されないため、正確な現場住所または目標となる建物等を確認し、伝えていただく必要があります。

通報した電話番号が表示されないため、通報者から電話番号を伝えていただく必要があります。（消防隊・救急隊から折り返し連絡を行う場合があります。）

２　携帯電話・スマートフォンからの１１９番通報

携帯電話・スマートフォンからの通報については、現場の位置情報や電話番号が表示されるため、携帯電話・スマートフォンをお持ちの場合は、可能な限りこれらからの１１９番通報をお願いします。